responsabile service.

La persona si occuperà di costituire e strutturare l'area Service, attualmente gestita da esterni, collaborando con un’altra persona più focalizzata su ricambi e magazzino.

Oltre a strutturare e organizzare l'ufficio service, la figura dovrà svolgere attività operative e si occuperà anche di:

• Gestione Helpdesk;

• censimento di tutti i tecnici delle filiali del gruppo per accertare la conoscenza del prodotto e le capacità operative, al fine di organizzare dei percorsi di formazione adeguati e volti a colmare i GAP;

• programmazione delle attività di installazione e post-vendita esterne coordinando i tecnici delle altre filiali;

• creazione e ottimizzazione di un network di tecnici esterni per il supporto al fine di intervenire per tutte le richieste che non possono essere gestite da remoto (oltre 1°livello);

• gestione dei contratti di manutenzione programmata.

Stiamo ricercando un Tecnico Service, che possiede:

• comprovata esperienza nel ruolo, si valutano anche figure tecnico che ad oggi non vogliono più effettuare trasferte ma sono interessate a mantenere un ruolo operativo oltre che di gestione;

• competenze in ambito automazione e abbia maturato precedente esperienza in montaggio, installazione e service (80% parte elettrica ed elettronica e 20% parte meccanica);

• competenze meccaniche e possibile conoscenza di programmazione base di macchine di media complessità;

• capacità organizzative, gestionali e problem solving;

• capacità di rapportarsi efficacemente con il Cliente.

Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;

RAL e inquadramento verranno proposti in accordo con le capacità e con le esperienze effettivamente maturate.

Luogo di lavoro: Reggio Emilia

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).