operatori customer service set. automotive a APRILIA

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dettagli offerta

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luogo di lavoro
aprilia, lazio
categoria
Information Technology
sottocategoria
Help Desk
tipo di contratto
somministrazione
riferimento
CX147329
offerta proposta da
ROMA EUR A contact center

descrizione

Randstad Italia Spa, filiale di Roma piazzale luigi sturzo 15 - specialty Contact Center - ricerca per cliente operante nel settore ITC:

 

                                       OPERATORI CUSTOMER SERVICE PER AUTHORITY SET. AUTOMOTIVE

 

 

                                      

responsabilità

Le risorse si occuperanno dell'assistenza clienti per un'importante azienda nel settore Automotive-Dispositivi satellitari. In particolare dovranno gestire il customer service/customer care, occupandosi di: analizzare le segnalazioni del cliente e garantire una risposa efficace attraverso diversi canali di comunicazione. Inoltre si occuperanno dell'assistenza dei clienti e dei rivenditori a livello telefonico/via mail, delle procedure di Authority meccanica, della verifica dei preventivi, del Rilascio degli autorizzazioni agli interventi.

competenze

Requisiti richiesti:

Diploma e/o Laurea;

Esperienza pregressa in attività di customer service e di back office di almeno 1 anno;

Provenienza dal settore Automotive con conoscenza dei processi di customer care e customer service;

Buona conoscenza del pacchetto office;

Ottima capacità di gestione dello stress, forte capacità empatica, ottima capacità di ascolto;

Disponibilità immediata a partire da fine marzo/inizio aprile

 

Offriamo:

Contratto a tempo determinato in somministrazione: 1/2 mesi con proroghe.

 

Orario di lavoro:

full time su 5 giorni dal lunedì al venerdì con orario 08.30/17.30 o 09.00/18.00

 

Sede di lavoro:

 

ROMA_NUOVO SALARIO/FIDENE: sede per la formazione (1° mese)

 

APRILIA_sede lavorativa (dopo il 1° mese)

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
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