offerta salvata in my Randstad

operatori contact center italiano e francese a Arese

pubblicato:
luogo di lavoro
arese, lombardia
settore
Contact center, assistenza clienti
tipologia
somministrazione
riferimento
SE201703997
contatti
MILANO LODI - CALL CENTER contact center
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descrizione

Randstad Italia Specialty Contact Center cerchiamo operatori customer care con conoscenza fluente delle lingue francese e italiana.
L'attività consiste prevalentemente nella gestione dei contatti con i capi officina delle assistenze, ai quali si richiedono una serie di informazioni relative a vetture in riparazione, con l'obiettivo di accelerare/sbloccare eventuali difficoltà ed accorciare i tempi di riparazione.
In particolare, l'operatore raccoglierà informazioni relativamente al ricovero vettura, diagnosi, riparazione, ricambi, auto di cortesia/auto sostitutiva e segnalazioni reclamo.
Ad assistenza ultimata e ad avvenuta riconsegna della vettura dopo la riparazione, è previsto una CSI per verificare il livello di soddisfazione del cliente rispetto al servizio ricevuto.

Si richiede la disponibilità FULL TIME o PART TIME 30 ORE su turni dal lunedì al venerdì con orari 08-20.
La durata prevista del contratto iniziale è di 6 mesi, con la possibilità di proroga.

Requisito essenziale è la conoscenza fluente dell'ITALIANO e del FRANCESE, almeno una delle due lingue a livello madrelingua.
È gradita la conoscenza fluente di una terza lingua tra inglese, tedesco e spagnolo.

Sede Arese (navetta aziendale da MM Molino Dorino)
Lingua: Francese,Italiano


I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs.196/03).
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