operatore customer care inbound a MILANO

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offerta proposta da
tipo di contratto
somministrazione
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dettagli offerta

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luogo di lavoro
milano, lombardia
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
somministrazione
riferimento
CX165513

descrizione

 

Randstad Italia Spa sta cercando per un'azienda leader nel settore GDO un/una Operatore Customer Care Inbound

responsabilità

La risorsa si occuperà di:

- Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono ed email

- Identificare e soddisfare i bisogni dei clienti, fornendo informazioni complete e accurate

- Utilizzare i tool informatici messi a disposizione per registrare le interazioni con i clienti

 

- Individuare e fornire soluzioni a problemi volti a migliorare processi ed efficacia operativa

competenze

Esperienza in ruoli di customer care di almeno 1 anno

Ottima conoscenza del mondo internet e competenze informatiche avanzate

Ottime capacità comunicative e di ascolto

Abilità nel gestire più attività contemporaneamente

Proattività nel trovare soluzioni in autonomia

 

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).