operatore call center inbound a TORINO

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offerta proposta da
tipo di contratto
somministrazione
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dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
torino, piemonte
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
somministrazione
riferimento
CX166293
offerta proposta da
TORINO VITTORIO EMANUELE II contact center

descrizione

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, una risorsa da inserire come Operatore Call Center Inbound nel settore assicurativo.

 

La risorsa sarà inserita inizialmente con un contratto a tempo determinato in somministrazione dopo avere seguito un corso di formazione per acquisire le competenze specifiche.

 

Il corso di formazione si svolgerà dal 2/07 al 13/07 in modalità virtuale.

 

E' richiesta disponibilità totale per il periodo estivo su turni e flessibilità oraria.

 

Luogo di lavoro: Torino sud

 

Orario: turni su fascia oraria 7-01 di notte, Lunedì - Domenica, compresi i festivi.

responsabilità

La risorsa dovrà occuparsi di:

 

  • Rispondere e gestire le chiamate in entrata;
  • Fornire assistenza stradale;
  • Gestire rapidamente le richieste;
  • Fornire supporto al cliente;
  • Gestire pratiche assicurative;
  • Garantire la customer satisfaction.

 

competenze

Requisiti richiesti:

  • Ottime doti comunicative e relazionali;
  • Comunicazione sintetica e diretta;
  • Gradita esperienza pregressa nel ruolo;
  • Buona capacità di uso del pc;
  • Ottime doti di problem solving;
  • Capacità di ascolto;
  • Orientamento agli obiettivi;
  • Gestione dei tempi e delle priorità;
  • Orientamento verso il cliente;
  • Flessibilità oraria e disponibilità ad ore supplementari;
  • Diploma/laurea.

E' richiesta disponibilità:

  • Festivo
  • Straordinari
  • Turni
  • Turno diurno
  • Turno notturno
  • Weekend

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
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