operatore assistenza clienti/ call center - da remoto (anche prima esperienza) a MILANO

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luogo di lavoro
milano, lombardia
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
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riferimento
CX173029

descrizione

Randstad italia Specialty Contact Center sta ricercando per importante azienda cliente con assunzione diretta:

- Operatori Call center/ Assistenza clienti  da Remoto (anche prima esperienza)  per attività, OUTBOUND in SMART WORKING di RETENTION (NO VENDITA) in ambito MEDIA e PAY TV

responsabilità

Mansioni:
lavoro in Team per raggiungere degli obiettivi.
contatto clienti attivi con finalità di Caring e proposta nuove offerte con finalità di Retention e per comprendere le nuove necessità e le nuove richieste di evoluzione.

competenze

i profili che stiamo ricercando:
- sono in possesso di un’ottima dialettica e buone capacità relazionali/consulenziali
- hanno un forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- grande proattività, energia/dinamismo/vivacità intellettuale e attitudine al problem solving
- sono predisposti al lavoro da casa (HomeWork)
E’ considerato un plus:

- Aver maturato pregresse esperienze in ambito vendita/marketing: contact center agent, attività commerciali, gestione clienti- La conoscenza dei Servizi Media e Pay Tv: servizi multimediali aree Sport, Calcio, Serie Tv, Cinema  Offerta:- inserimento diretto in Azienda, inquadramento con contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)- Cuffie e Notebook aziendale per poter lavorare in sicurezza da casa in smartworking
- Un compenso fisso su base oraria
- Incentivi Economici e un compenso variabile in base ad obiettivi di produttività.
- Formazione d’ingresso e Briefing di aggiornamento retribuiti.
- Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
- Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro
- Accesso al Portale di Convenzioni aziendali
- fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall
- ambiente dinamico, giovanile e stimolante   

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale