manager offerta/servizio a PAVIA

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determinato
Candidati ora >

dettagli offerta

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luogo di lavoro
pavia, lombardia
settore
Turismo, ristorazione
tipologia
determinato
riferimento
SE201818336
offerta proposta da
PAVIA
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descrizione

Randstad Italia S.p.A. ricerca per conto del Gruppo Autogrill, leader mondiale nei servizi di ristorazione per chi viaggia, un manager offerta/servizio.
youth@work approved: ricerca compatibile con profili junior

responsabilità

La risorsa, a diretto riporto del Direttore di punto vendita, dovrà assicurare la cura e la relazione con il cliente, la gestione efficiente del punto vendita e delle risorse per il raggiungimento degli obiettivi fissati, garantendo standard elevati di qualità, offerta e servizio. In particolare, favorendo un servizio tempestivo ed efficace alla clientela, si occuperà di: - migliorare il livello della customer satisfaction, relazionandosi in modo proattivo, cortese e professionale e favorendo la fidelizzazione del cliente - supportare l’ implementazione delle campagne commerciali, promuovendo iniziative e prodotti e garantendo una customer experience di eccellenza - coordinare le attività, pianificare i turni, favorire la formazione e lo sviluppo e fornire le linee guida operative ai propri collaboratori - assicurare l’allineamento agli standard aziendali, di sicurezza, amministrativi e curare la qualità della reportistica - assicurare il corretto funzionamento i beni aziendali (strutture, impianti, attrezzature) per garantire un servizio tempestivo e la profittabilità del punto vendita

competenze

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - diploma di scuola media superiore o laurea (preferenziale); - almeno 1-2 anni di precedente esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in realtà strutturate - disponibilità a lavorare su turni, compresi festivi e domenicali (obbligatorio) - massima disponibilità a trasferimenti sul territorio nazionale (obbligatorio) - passione per il settore food & beverage ed attitudine a lavorare in ambienti dinamici - propensione al raggiungimento degli obiettivi, capacità commerciali e di sviluppo del business - problem solving, capacità di organizzazione e rapidità di esecuzione - capacità di coordinamento delle risorse ed abilità a lavorare in team - capacità di comunicazione, proattività e determinazione nel contribuire al costante miglioramento del servizio - è gradita la conoscenza di una lingua straniera, preferibilmente l’ inglese Offriamo l’inserimento in un ambiente stimolante, concrete opportunità di crescita e di acquisizione di solide competenze all'interno di una multinazionale italiana leader di settore

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs.196/03).