manager offerta/servizio a FIORENZUOLA D'ARDA

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tipologia
determinato
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dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
fiorenzuola d'arda, emilia romagna
settore
Turismo, ristorazione
tipologia
determinato
riferimento
SE201815003
offerta proposta da
fabiana.alesiani@randstad.it
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descrizione

Randstad Italia S.p.A. ricerca per conto del Gruppo Autogrill, tra i maggiori operatori al mondo attivi nei servizi di ristorazione per chi viaggia, ricerca:

Manager Offerta/Servizio

La risorsa, a diretto riporto del Direttore di punto vendita, dovrà assicurare la cura e la relazione con il cliente, la gestione efficiente del punto vendita e delle risorse per il raggiungimento degli obiettivi fissati, garantendo standard elevati di qualità, offerta e servizio.

responsabilità

In particolare, favorendo un servizio tempestivo ed efficace alla clientela, si occuperà di: • migliorare il livello della customer satisfaction, relazionandosi in modo proattivo, cortese e professionale e favorendo la fidelizzazione del cliente • supportare l’ implementazione delle campagne commerciali, promuovendo iniziative e prodotti e garantendo una customer experience di eccellenza • coordinare le attività, pianificare i turni, favorire la formazione e fornire le linee guida ai propri collaboratori • assicurare l’allineamento agli standard aziendali, di sicurezza, amministrativi e curare la qualità della reportistica • controllare i beni aziendali (strutture, impianti, attrezzature) per garantire un servizio tempestivo e la profittabilità del punto vendita

competenze

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: • diploma di scuola media superiore o laurea (preferenziale); • almeno 2 anni precedente esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in realtà strutturate • disponibilità a lavorare su turni, compresi festivi e domenicali (mandatorio) • massima disponibilità a trasferimenti sul territorio nazionale (mandatorio) • passione per il settore food & beverage ed attitudine a lavorare in ambienti dinamici • propensione al raggiungimento degli obiettivi, capacità commerciali e di sviluppo del business • problem solving, capacità di organizzazione e rapidità di esecuzione • capacità di coordinamento delle risorse ed abilità a lavorare in team • capacità di comunicazione, proattività e determinazione nel contribuire al costante miglioramento del servizio Si offre: contratto a tempo indeterminato, full time Sede: da definire (territorio nazionale)
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs.196/03).