it digital specialist a ALONTE

pubblicato
offerta proposta da
tipo di contratto
stage e tirocini
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dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
alonte, veneto
categoria
Information Technology
sottocategoria
Web Specialist
tipo di contratto
stage e tirocini
riferimento
CX124732
offerta proposta da
SAN BONIFACIO

descrizione

Randstad Italia Spa, filiale di San Bonifacio, ricerca per importante azienda cliente del vicentino un IT Digital Specialist:

responsabilità

La figura dovrà occuparsi di:

 Gestire richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o supporto telefonico.

 Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste garantendo adeguato livello di SLA

 Risolvere piccole problematiche degli utenti e proporre migliorie delle procedure al proprio

responsabile/agenzie

 Redigere documentazione di supporto all’utilizzo delle piattaforme adottate

 Diventare il riferimento operativo per il progetto PIM (Product Information Management),

coordinandosi con le funzioni marketing ed R&D e con il partner coinvolto nel progetto

 Diventare il riferimento operativo per il progetto di gestione digitale dei resi (Zoho Desk)

coordinandosi con le funzioni aziendali ed il partner coinvolto nel progetto

 Supportare le attività legate al progetto eCommerce, dal monitoring delle integrazioni e del

funzionamento della piattaforma al supporto delle funzioni aziendali coinvolte, facilitando la

transizione ad una unica piattaforma aziendale di commercio elettronico.

competenze

Requisiti di ruolo:

 Conoscenze tecniche di settore IT/Digital (piattaforme, ecosistema IT/Digital);

 Gradita la conoscenza di Zoho Desk e/o esperienza nel setup/gestione di sistemi di ticketing

 Gradita la conoscenza di sistemi PIM, sia custom che enterprise (Akeneo, InRiver etc)

 Gradita esperienza nella gestione di integrazione dati con particolare attenzione al controllo

flusso informazioni e interazione fra le varie piattaforme

 Gradita conoscenza logiche gestione catalogo e ordini sui marketplace più noti (ex. Amazon,

eBAY)

 Conoscenza della lingua inglese livello intermediate

 Capacità di problem solving, ascolto e orientamento al cliente

 Attenzione al dettaglio

 Gestione dello stress

 Flessibilità e teamwork

 Capacità di organizzare il lavoro e orientamento al risultato

 Non sono richieste conoscenze da developer ma costituiscono titolo preferenziale

 Non sono richieste conoscenze sistemistiche

Youth@Work approved: ricerca compatibile con profili junior

livello di studio

Licenza media
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