help desk inglese francese a ROZZANO

pubblicato
contatti
tipologia
determinato
Candidati ora >

job details

pubblicato
luogo di lavoro
rozzano, lombardia
settore
Contact center, assistenza clienti
tipologia
determinato
riferimento
SE201727761
contatti
ROZZANO
Candidati ora >

descrizione

Randstad Office di Rozzano seleziona per azienda Cliente operante nel settore IT un Help Desk I livello multilingua (italiano/inglese/francese).

La risorsa si occuperà di fornire supporto di primo livello ai Clienti e in particolare svolgerà le seguenti attività:
- Help Desk telefonico multilingua (Italiano – Inglese – Francese)
- Gestione ticket tramite sistema di trouble ticketing
- Assistenza ai clienti per la risoluzione delle problematiche d’utilizzo dell’applicativo
- Back office gestione contratti
- Produzione manualistica in lingua
- Produzione report

Si richiedono:
- Ottima conoscenza di Inglese e Francese, sia parlato che scritto
- Dimestichezza con il web e gli strumenti di lavoro office
- Capacità di ascolto, problem definition e problem solving
- Propensione al lavoro di gruppo, flessibilità, capacità relazionali, orientamento al cliente

Si offre contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi a scopo assunzione.

Orario di lavoro: full time
Luogo di lavoro: Rozzano