digital customer care inbound a FROSINONE

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luogo di lavoro
frosinone, lazio
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
determinato
riferimento
CX165165
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descrizione

Sei appassionato del mondo digital? Ti piace entrare in contatto con le persone ed offrire un eccellente servizio al cliente?

Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!

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DIGITAL CUSTOMER CARE INBOUND  

responsabilità

Il Digital customer care inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà delle seguenti attività:

  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
  • svolgere assistenza per i clienti sui principali canali digitali.
  • utilizzare applicazioni di AI, come chatbot nel supporto al cliente.
  • ricercare soluzioni alternative e customizzate per ogni esigenza.

 

competenze

Desideriamo entrare in contatto con un Digital customer care inbound in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma di Scuola Superiore o Laurea in discipline economiche o umanistiche.
  • ottima conoscenza della lingua inglese.
  • ottima conoscenza dei principali social network (Facebook, Instagram, Twitter).
  • attitudine al cliente.
  • passione per il mondo digital.
  • ottima conoscenza di Microsoft Office e della Suite Google.
  • esperienza pregressa, anche breve, come Digital customer care.
  • disponibilità a svolgere corsi di formazione. 
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.

Completano il profilo ottime capacità organizzative e attitudine alle relazioni interpersonali.

 

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato.

Sede di lavoro: Frosinone.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

 

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).