customer support a VIGNATE

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offerta proposta da
tipo di contratto
somministrazione
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dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
vignate, lombardia
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
somministrazione
riferimento
CX160433
offerta proposta da
MELZO

descrizione

Siamo alla ricerca di un customer support  & service coordinator da inserire all’interno del Team Service Italia in un contesto dinamico e con opportunità di interfacciarsi con team internazionali. L'orario di lavoro è di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Si offre contratto di somministrazione a scopo assunzione. Luogo di lavoro: Vignate (MI)

 

responsabilità

 

  • Pianificazione interventi e manutenzioni programmate.

  • Contatto con il cliente per la gestione dell’intervento.

  • Gestione delle emergenze con invio del tecnico in campo agendo con customer centricity.

  • Collaborazione con colleghi e altri enti per la stesura di quotazioni di attività di Service.

  • Ricoprire il ruolo di referente Service per il cliente con attenzione e serietà.

  • Collaborazione con le vendite per la gestione ottimale dei clienti.

  • Eseguire reportistica e aggiornamento database clienti attraverso software e programmi aziendali.

  • Informarsi ed informare colleghi e responsabili sugli eventi del campo.

  • Supportare Service Admin per la fatturazione

  • Monitorare le attività di shipping e receiving ed interfacciarsi con Data Entry e management

  • Attenzione al cliente garantendo flessibilità nell’orario di lavoro

 

competenze

  • Ottime capacità comunicative e interpersonali.

  • Ottime capacità di relazionarsi con colleghi e clienti.

  • Buona conoscenza di MS Office

  • Buona conoscenza della lingua inglese

  • Sarà considerata positivamente una laurea in ambito ingegneristico 

 

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
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