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customer service tedesco e inglese.

  • torino, piemonte
  • data di pubblicazione: 28 agosto 2024
  • scade il 28 ottobre 2024
candidati

descrizione offerta

dettagli offerta

descrizione offerta

  • responsabilità

    La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:

     

    • Rispondere e gestire le chiamate in entrata;

    • Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;

    • Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;

    • Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;

    • Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;

    • Garantire la customer satisfaction.

  • esperienza

    1 anno

  • competenze

    Requisiti richiesti:

    • Conoscenza avanzata/madrelingua delle combinazioni linguistiche indicate;

    • Capacità di ascolto;

    • Ottime doti relazionali e comunicative;

    • Gestione dei tempi e delle priorità;

    • Disponibilità su turni e al lavoro in presenza.

    La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione. A tendere si potrà procedere con contratto a tempo indeterminato in staff leasing.

    Luogo di lavoro: Torino nord.

     

    Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore 07.45 alle 20.00.

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • livello di studio

    Diploma di laurea (3 anni) o ITS (2-3 anni)

il processo di selezione.

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