customer service specialist categoria protetta l.68/99 a ROMA

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dettagli offerta

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luogo di lavoro
roma, lazio
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
determinato
riferimento
CX118387
offerta proposta da
ROMA EUR A HOpportunities

descrizione

Randstad Italia, divisione Hopportunities specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle categorie protette L.68/99, ricerca per cliente operante nel settore chimico un customer service specialist categoria protetta art.1

responsabilità

Le principali mansioni richieste per il ruolo sono:

  • Garantire la soddisfazione dei clienti e i flussi di informazione tra i clienti e le altre funzioni di stabilimento, comunicando eventuali variazioni legislative o strategiche.
  • Garantirà l'assistenza dei clienti in tutte le fasi del rapporto con l'azienda (richiesta campioni, aggiornamento data base, emissione quotazioni, gestione reclami) e contribuire alle revisioni dei contratti collaborando con le funzioni preposte.
  • Inserirà gli ordini nel sistema SAP, controllandoli fino all'atto della spedizione.
  • Verificherà la copertura di metallo per soddisfare l'ordine inserito.
  • Partecipare ad attività per progetti complessi che prevedono il coinvolgimento di più siti aziendali

competenze

Il profilo del candidato ideale

  • ha maturato un'esperienza di almeno 3 anni nell'ambito Customer Service o nella Supply Chain (pianificazione, shipping) e possiede una buona conoscenza dei flussi di gestione degli ordini.
  • Ha una conoscenza fluente della lingua inglese e di almeno un’altra lingua tra tedesco, francese e spagnolo.
  • ha una buona conoscenza del pacchetto Office e del sistema gestionale SAP.
  • mostra un forte orientamento al cliente, la predisposizione a lavorare in team ed eccellenti doti relazionali, gestionali e di problem solving
  • appartenente alle categorie protette L.68.99

L'inquadramento contrattuale e retributivo saranno commisurate all'esperienza del candidato, orario di lavoro full time, zona di lavoro Roma

livello di studio

Laurea di primo livello (3 anni)
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).