customer service metalmeccanico a VIMERCATE

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offerta proposta da
tipo di contratto
indeterminato
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dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
vimercate, lombardia
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
indeterminato
riferimento
CX150923

descrizione

Randstad Italia Spa, divisione Talent Selection, seleziona una risorsa di tecnico commerciale che verrà inserita all'interno del team Internal Sales e, interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali, si occuperà di gestire offerte/ordini, richieste da clienti e venditori e di intercettare eventuali opportunità di business attraverso la conversazione telefonica quotidiana con i clienti. 

Gli obiettivi principali sono fornire un servizio di alto livello ai clienti e supporto alla rete di vendita.

responsabilità

In particolare, la risorsa si occuperà di:

• Preparazione offerte complete in collaborazione con le Vendite e l'Ufficio Tecnico;

• Inserimento ordini e gestione dei rapporti con i clienti e le funzioni aziendali coinvolte fino alla chiusura e alla spedizione dell'ordine;

. Gestione reclami dei clienti con l'aiuto degli altri reparti coinvolti per giungere ad una soluzione definitiva;

• Gestione dei contatti con i clienti, al fine di raccogliere informazioni necessarie alla funzione Vendite per ottenere un nuovo ordine;

• Fornire un servizio professionale e di alto livello ai clienti interni ed esterni;

• Gestire una conversazione proattiva con i clienti per contribuire al processo di vendita e per trovare opportunità di business.

competenze

• 2/3 anni di esperienza maturata in ambito metalmeccanico, preferibilmente in ruolo analogo;

• Capacità di lettura del disegno meccanico;

• Titolo di studio in ambito tecnico: diploma di perito meccanico o formazione equivalente;

• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Microsoft Excel;

• Buona capacità di comprensione del mercato e delle esigenze del cliente;

• Buona conoscenza del processo commerciale;

• Competenze in negoziazione e pricing;

• Buona conoscenza della lingua inglese.

Si offre assunzione diretta in azienda.

Retribuzione e tipologia contrattuale saranno commisurate all’esperienza.

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
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