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customer satisfaction analyst.

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descrizione offerta

dettagli offerta

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  • responsabilità

    Principali attività che saranno svolte dalla persona:

    • Supporto alle attività di NPA & Customer Satisfaction 
    • Realizza le analisi dei dati attraverso l’utilizzo di strumenti di query e di reporting specifici 
    • Elabora e produce la reportistica standard e ad hoc
    • Si occupa dello sviluppo del Free Analisys Report (FAR – Strumento Global a supporto del tool NPA 2.0)

     

    Obiettivi Formativi:

    • Sviluppare competenze in ambito Customer Satisfaction all’interno di una multinazionale leader nei servizi di trasporto espresso e logistici
    • Acquisire conoscenze su come l’applicazione dei programmi di Customer Satisfaction supportino gli obiettivi di business 
    • Sviluppare conoscenze sulle dinamiche relazionali di una multinazionale

  • esperienza

    non richiesta

  • competenze

    Requirement del candidato:

    • Diploma di scuola media superiore/Laurea (preferibile indirizzo informatico)
    • Buona conoscenza della lingua inglese 
    • Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel  e Access
    • Capacità di analisi e sintesi 
    • Gestione ed interpretazione di dati numerici e descrittivi
    • Orientamento al Cliente e ai risultati
    • Capacità di  pianificazione ed organizzazione delle attività
    • Capacità di  comunicazione 
    • Autonomia e spirito d’iniziativa

    Si offre un contratto in tirocinio di 6 mesi con un rimborso spese di 800 euro + buoni pasto (7 euro in presenza e 6,50 euro in smart working).

    Se pensi di avere le caratteristiche ricercate, inviaci il tuo curriculum!

    Annuncio consigliato per profili junior e giovani.

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • livello di studio

    Laurea di primo livello (3 anni)

lavorare in dhl express (italy) srl

DHL EXPRESS (ITALY) SRL

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luogo di lavoro

Via LOMBARDIA 2/A 20068 Peschiera Borromeo, Lombardia

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