customer care settore energia a MILANO

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offerta proposta da
tipologia
somministrazione
Candidati ora >

dettagli offerta

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luogo di lavoro
milano, lombardia
settore
Contact center, assistenza clienti
tipologia
somministrazione
riferimento
CX46497
offerta proposta da
MILANO LODI - CALL CENTER contact center
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descrizione

Randstad Italia Spa, per rinomata Azienda cliente, seleziona un addetto customer care.

Il candidato ideale dovrà essere in grado di gestire telefonicamente, tramite email e chat tutte le comunicazioni verso i Clienti privati e business, fornendo assistenza e supporto.

 

 

responsabilità

Principali attività:

Gestione delle richieste provenienti da clienti privati e business;

· Conduzione di campagne telefoniche di customer satisfaction e di prevention;

· Gestione di attività di back office volte alla registrazione/protocollazione di contratti;

· Eventuali attività di inbound e outbound volte alla fidelizzazione del cliente.

competenze

Requisiti:

Diploma di scuola superiore

Spiccate capacità dialettiche e comunicative

Forte attitudine al raggiungimento degli obiettivi prefissati

Team-working e attitudine al problem-solving

Proattività commerciale

L'aver maturato una buona esperienza, anche se breve, in ambito commerciale, in attività di pre e/o post vendita e/o customer satisfaction.

 

Offresi:

E' previsto un corso formatemp dall'17/06/2019 all'01/07/2019 Orario del corso: 8 ore giornaliere.

Al fine del corso è previsto inserimento con iniziale contratto in somministrazione della durata di 3 mesi

Disponibilità a lavorare su turni, in fascia oraria 08:00 - 22:00 da lunedì a sabato

Gradita disponibilità a lavorare su turni, in fascia oraria 7- 01:30 da lunedì a domenica.

 

CCNL Telecomunicazioni

Milano, zona Ripamonti

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).