contract management specialist a ROMA

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scopo assunzione
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dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
roma, lazio
categoria
Assicurazioni, banche, finanza
sottocategoria
Banche e servizi finanziari
tipo di contratto
scopo assunzione
riferimento
CX145702

descrizione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.

 

Il nostro cliente è una società multinazionale Tedesca ci ha incaricati di selezionare un

                     CONTRACT MANAGEMENT SPECIALIST

responsabilità

Il Contract Management Specialist, inserito nel dipartimento Operations all’interno dell’ufficio Contract Management&Customer Service, si occuperà della gestione dei contratti dei clienti, sia privati che flotte, garantendo un tempestivo e preciso riscontro ad ogni richiesta pervenuta sia tramite mail che telefonicamente.

L’obiettivo è raggiungere la massima soddisfazione del cliente per ogni pratica in gestione, nei tempi previsti dallo SLA.

La risorsa dovrà inoltre garantire una attenta gestione delle altre attività finalizzate al controllo e al rispetto delle policy interne e dei KPI di reparto.

competenze

  • Laurea, preferibilmente in materie economiche;
  • Ottime capacità relazionali e comunicative in forma sia scritta che telefonica;
  • Forte orientamento al cliente interno ed esterno, oltre all’orientamento all’obiettivo;
  • Capacità di lavorare in team;
  • Capacità di analisi e monitoraggio dei KPI;
  • Gestione del tempo e dello stress;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Power Point);
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese, scritta e parlata.

Completano il profilo ottime doti di ascolto, di mediazione e di problem solving, accuratezza e affidabilità. La risorsa dovrà avere ottime capacità di autonomia e di organizzazione delle attività, mostrandosi proattiva nell’individuazione di soluzioni finalizzate al raggiungimento degli obiettivi.

Una precedente esperienza in attività similari, preferibilmente nel settore automotive o società di servizi, verrà considerata titolo preferenziale.

 

livello di studio

Laurea specialistica o a ciclo unico
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