back office service operator - customer support a TERRANUOVA BRACCIOLINI

pubblicato
offerta proposta da
tipo di contratto
somministrazione
Candidati ora >

dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
terranuova bracciolini, toscana
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
somministrazione
riferimento
CX139153
offerta proposta da
lavinia.menicucci@randstad.it

descrizione

Randstad Italia divisione Inhouse ricerca, per prestigiosa azienda del settore delle energie rinnovabili, un Back Office Service Operator.

responsabilità

La risorsa entrerà a far parte del team Front Office per il servizio di Customer Support tecnico, al centro della rete di supporto clienti nazionale. 

 

Nello specifico, sarà responsabile di:

- rispondere alle chiamate dei clienti e gestire le loro richieste

- assicurare un ascolto attivo nei confronti dei clienti 

- costruire relazioni di fiducia con il cliente e con gli altri membri del team Customer Support

- prendere parte in attività formative per diffondere ed assicurare l'utilizzo delle best practices

competenze

Per lo svolgimento della mansione è richiesta la conoscenza avanzata dell'Inglese, scritto e parlato. Livello minimo richiesto B2. 

Costituisce requisito preferenziale la conoscenza dei software CRM SAP, Salesforce.

L'offerta è rivolta a candidati neodiplomati o con un livello di esperienza lavorativa inferiore ai 3 anni.

La persona che stiamo cercando è dotata di:

- spirito di iniziativa

- ottime doti relazionali

- eccellenti capacità comunicative

 

Ti riconosci in questa descrizione? Non esitare a candidarti ed inviare il tuo CV!

Si offre un contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione con prospettiva di inserimento diretto. 

Sede di lavoro: Terranuova Bracciolini

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).