back office gestione dispute a MILANO

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dettagli offerta

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luogo di lavoro
milano, lombardia
settore
Segreteria
tipologia
somministrazione
riferimento
CX39807
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descrizione

Randstad Milano Banking ricerca, per importante istituto di credito, una figura di 

Back office gestione dispute

 

responsabilità

La risorsa, inserita nella Funzione Dispute Management, si occuperà della gestione delle dispute della clientela della Banca (titolari carta ed esercenti) relative al disconoscimento di transazioni effettuate con strumenti di pagamento elettronici. L'obbiettivo è quello di gestire, mediante l'utilizzo di applicativi dedicati, conformemente alle regole stabilite dai Circuiti Internazionali e nel rispetto degli schemi contrattuali sottoscritti dalla clientela gestita, tutto il flow del processo disputa, ivi compresa la relazione con il cliente stesso o con la Banca.

La risorsa svolgerà le seguenti attività:

  • Verifica istruttoria della disputa
  • Analisi dati autorizzativi e di Clearing relativi alla transazione oggetto di disputa
  • Gestione deocumentale delle dispute verso i Circuiti Internazionali
  • Controllo e gestione scadenze
  • Sistemazioni contabili (flussi circuiti, squadrature pratiche, squadrature mensili)
  • Supporto tecnico/specialistico alle strutture commerciali della Banca

competenze

Il candidato ideale è in possesso di una Laurea in materie economiche, ha una buona conoscenza della lingua inglese (scritta e orale) e del pacchetto Office. Completano il profilo buone capacità relazionali e uno spiccato orientamento al cliente, oltre che propensione al lavoro in team e flessibilità.

 

Randstad Italia S.p.A. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I, prot. n. 1102-SG del 26/11/2004

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06).

 

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livello di studio

Laurea specialistica o a ciclo unico
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