Randstad Italia Spa, specialty Office, ricerca per prestigiosa azienda attiva nel commercio degli pneumatici, un back office commerciale
...back office commerciale.
- data di pubblicazione: 5 agosto 2024
- scade il 5 ottobre 2024
responsabilità
La risorsa selezionata, riportando al Responsabile del Servizio Clienti, sarà responsabile della soddisfazione del cliente e si assicurerà che tutte le richieste e gli ordini vengano elaborati.
Sarà il punto di contatto con il consumatore, gestendo il sistema di gestione degli ordini.
Nel dettaglio:
-Gestione Contact Center attraverso tutti i canali;
- Sviluppo della strategia del Servizio Clienti nella risoluzione dei problemi dei Clienti;
- Fornire efficienza attraverso la revisione continua di processi e procedure;
- Gestione e conferma del tracciamento della consegnaesperienza
1 annocompetenze
Requisiti per la posizione:
- Capacità di ascoltare, persuadere e coinvolgere;
- Forte attenzione al cliente, facilità di lavoro in un ambiente di servizio al cliente;
- Forti capacità di comunicazione scritta e verbale;
- Accuratezza nel trattamento delle informazioni e dei dati, attenzione ai dettagli;
- Buona conoscenza della suite Microsoft, in particolare ExcelSi offre:
contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di proroga e inserimento potenziale
orario full rime lunedì/venerdì
luogo lavoro Milano zona p.le LoretoLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Laurea specialistica o a ciclo unico
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