addetto/a customer service appartenente alle categorie protette - monza.

Di cosa ti occuperai?

• Ricevere e elaborare gli ordini dei clienti;

• Fornire supporto completo ai tecnici: pagamenti, fatturare al cliente, controllare l'inventario dei ricambi, controllare le consegne e gestire i reclami;

• Supervisione di tutte le fasi dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna al Cliente;

• Verificare con la Produzione la disponibilità della merce e comunicare l'esito a clienti e rappresentanti di vendita;

• Comunicare con i clienti e/o gli account manager su questioni relative agli ordini effettuati;

• Risolvere i problemi del cliente e/o inoltrare le richieste a un tecnico in loco con tutte le informazioni pertinenti;

• Agire come punto centrale di comunicazione tra vendite/logistica per argomenti tecnici.

Quali requisiti stiamo cercando?

• Diploma;
• Preferenziale esperienza nel ruolo di Customer Service;
• Buona padronanza dei principali sistemi informatici e di Excel;
• Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta (livello B1/B2);

Completano il profilo buone capacità relazionali e comunicative.

Si offre: 

• Contratto a tempo determinato 1 anno, orario part-time (6 ore giornaliere, lun - ven);
• Possibilità di fare smart working (lun e venerdì smart working).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).