addetto/a al customer service a AREZZO

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dettagli offerta

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luogo di lavoro
arezzo, toscana
categoria
Assistenza clienti, customer care, call center
sottocategoria
Call center
tipo di contratto
scopo assunzione
riferimento
CX134381

descrizione

Randstad Italia Spa – divisione Talent Selection Specialist di Firenze – seleziona per una sua azienda nel settore retail ,  la figura di 

                                                 Addetta al customer service e marketing 

 

L’azienda è in forte espansione nel settore retail e e-commerce e vuole inserire una persona nel reparto customer service e marketing per rafforzare l’organico.

responsabilità

Le sue responsabilità saranno di:

 

  • occuparsi del customer service Italia soprattutto per la parte e-commerce interagendo quindi direttamente con il consumatore finale via mail e/o telefono per supportarlo nelle varie domande di specifiche prodotto, spedizioni, personalizzazioni, prodotti difettosi ecc

  • supportare il cliente nei resi, cambi, informazioni, rassicurazioni, cross selling, interagendo con i reparti dell’azienda necessari alla soddisfazione del cliente finale

  • supportare i negozi retail e punti vendita multibrands nell'eventuale invio di materiale di supporto per la vendita

  • interagire e partecipare attivamente alle attività di trade marketing e marketing operativo(cataloghi, sito ecc ecc)

  • occuparsi del raggiungimento dei kpis aziendali in termini di supporto alle vendite collaborando con tutti gli uffici in sede, stile, marketing , sales, logistica

competenze

I requisiti richiesti sono:

  • pregressa esperienza di 3-5 anni in posizione analoga

  • ottime doti relazionali e di vendita, approccio entusiasta e proattivo con la proprietà, i colleghi e i clienti

  • capacità di lavorare in team e forte leadership problem solving, disponibilità a lavorare in orari flessibili

  • ottima conoscenza di strumenti di lavoro, meglio se conoscenze di e-commerce e social media, photoshop 

  • titolo preferenziale:  inglese almeno B2

  • must have : passione per il mondo retail e curiosità per lo stile!

 

L’assunzione sarà diretta con l’azienda, si offre contratto full time, possibilità di crescita in una azienda organizzata in forte crescita. Luogo di lavoro provincia di Arezzo.  ​Se in possesso dei requisiti richiesti, candidati al più presto e avrai riscontro già entro qualche giorno!

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).