addetto gestione servizi sportello a TORINO

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offerta proposta da
tipo di contratto
somministrazione
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dettagli offerta

pubblicato
luogo di lavoro
torino, piemonte
categoria
Assicurazioni, banche, finanza
sottocategoria
Banche e servizi finanziari
tipo di contratto
somministrazione
riferimento
CX165848
offerta proposta da
TORINO LANCIA

descrizione

Randstad Italia cerca per importante realtà operante nel settore trasporti e mobilità un Addetto front office e gestione servizi  di sportello

responsabilità

la risorsa si occuperà di: 

  • Attività di front-office e gestione delle attività quotidiane di sportello ed erogazione delle informazioni e delle soluzioni all'utenza
  • Gestione anagrafiche utenti
  • Gestione in autonomia del processo di vendita ticket e incasso di pagamenti elettronici
  • Gestione delle relazioni con l'utente tramite diversi canali (telefono, mail, in presenza)
  • Gestione delle prenotazioni per l'accesso ai servizi erogati
  • Gestione delle comunicazioni con gli stakeholder del servizio Utilizzo di una piattaforma telematica dedicata
  • Elaborazione documenti di fatturazione
  • Predisposizione reportistica ad hoc 

competenze

requisiti richiesti: 

  • diploma di scuola secondaria o qualifica professionale;
  • conoscenza di base di tematiche relative a fatturazione e conoscenza dei sistemi di pagamenti elettronici;
  • dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office, della posta elettronica e di applicativi fruibili tramite web desktop;
  • ottime doti comunicative e relazionali Forte propensione all'interazione interpersonale con i colleghi, i clienti e gli utenti del servizio (principalmente disabili) e una forte dose di empatia;
  • capacità organizzative, di pianificazione e di negoziazione;
  • capacità di lavorare in team;
  • dinamismo e flessibilità;
  • capacità di lavorare in situazioni di stress; 

Costituirà titolo preferenziale aver maturato esperienza in posizioni lavorative analoghe. 

Sede di lavoro: Torino

Tipologia di contratto offerta: somministrazione 6 mesi + 6 mesi

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).