Randstad Italia, filiale di Genova, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei trasporti, una figura da inserire all'interno del loro organico come ADDETTO/A al CUSTOMER CARE, con grandi possibilità di inserimento in azienda e crescita professionale!
...addetto al customer care.
- data di pubblicazione: 31 gennaio 2023
- scade il 3 aprile 2023
responsabilità
La Risorsa, grazie ad un iniziale periodo di affiancamento con il Customer Service Manager,si occuperà di gestire tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento.
Avrà come obiettivi principali:
- massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;
- lo sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall’azienda.
In particolare, l’operatore Customer Service si occuperà di:
- Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti
esperienza
2 annicompetenze
- Titolo di Studio Superiore (Diploma o Laurea)
- Precedente esperienza, anche breve, in analoga mansione (impiegato tecnico-commerciale, logistico, …)
- Buone competenze nell’utilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi.
- Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace, sia verso l’interno che l’esterno, dando adeguata risposta alle richieste dei clienti e mantenendo una proficua collaborazione con colleghi e collaboratori.
- Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
il processo di selezione.
Sai come funziona il nostro iter di selezione? Scopri come aiutiamo le persone a trovare il lavoro giusto.
offerte simili.
guarda tutte le offerte- Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Conosci almeno una lingua straniera? Hai lavorato nel settore del turismo o hai esperienza nei contact center?Allora clicca su questo annuncio! Randstad Italia, filiale di Genova, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore marittimo, delle figure da inserire come ADDETTI AL CONTACT CENTERTi piace lavorare a contatto con il pubblico? Conosci almeno una lingua straniera? Hai lavorato nel settore del turismo o hai esperienza nei contact center?Allora clicca su questo annuncio! Randstad Italia, filiale di Genova, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore marittimo, delle figure da inserire come ADDETTI AL CONTACT CENTER
- Randstad Italia, filiale di Genova, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei trasporti, una figura da inserire all'interno del loro organico come ADDETTO/A al CUSTOMER CARE, con grandi possibilità di inserimento in azienda e crescita professionale!Randstad Italia, filiale di Genova, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei trasporti, una figura da inserire all'interno del loro organico come ADDETTO/A al CUSTOMER CARE, con grandi possibilità di inserimento in azienda e crescita professionale!
