addetti assistenza help desk.

Le risorse selezionate si occuperanno di fornire informazioni e assistenza a privati cittadini e professionisti nell'utilizzo di tutte le funzioni che la Regione Lombardia mette a disposizione sul proprio sito, come: richieste di informazioni e assistenza tecnica per la compilazione di bandi aperti dalla regione; richieste di informazioni e assistenza tecnica per medici di famiglia, piuttosto che geometri, architetti e altri professionisti nell'utilizzo delle varie funzionalità che il sito della regione mette a disposizione.

I candidati selezionati parteciperanno gratuitamente a un percorso di formazione pre-contrattuale totalmente online della durata di 2/3 settimane.

Sede di lavoro Ivrea (TO) 

Si richiede:

• Velocità e dimestichezza con l'utilizzo dei principali strumenti informatici, gradita conoscenza dei servizi applicativi in ​​assistenza.
• Disponibilità a recarsi a lavoro in sede aziendale a Ivrea
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 8-20 dal lunedì al sabato
• Gradito ma non indispensabile il diploma di scuola superiore in disciplina tecnico/scientifiche/ingegneristiche o aver svolto percorsi di formazione professionale in ambito informatico o dei sistemi informativi
• Spiccate doti comunicative (cortesia ed educazione, capacità di gestire una comunicazione efficace con l'utenza);
• Capacità di gestire i conflitti e gli utenti difficili, professionalità, capacità e disponibilità all'ascolto;
• Capacità di condurre la comunicazione con l'utenza al fine di capacità di contenere i tempi di contatto;
• Capacità di identificare correttamente il livello di complessità ed urgenza delle richieste di supporto;
• Capacità di analisi tecnica per riconoscere problemi noti e per individuare e applicazioni capacità riconosciute;

Candidati e segnala questo annuncio a altre persone, ti contatteremo per un colloquio conoscitivo.

Per informazioni relative all'annuncio rivolgiti a: 

suzana.margjonaj@randstad.it

melissa.dortu@ext.randstad.it

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).