Call center

Randstad. I profili più richiesti per il mondo call center:

• operatori customer center
• operatori call center back office
• operatori customer service mondo business
• operatori help desk
• supervisor
• team leader

Le aree di competenza
- Coordinamento e gestione

• team leader
• team coordinator
• supervisor

- Attività inbound

• gestione nuovi piani commerciali
• customer service
• attivazione contratti

- Attività outbound

• cross selling piani commerciali
• telemarketing
• teleselling
• supporto dealer
• recupero crediti
• indagini di mercato
• aggiornamento data base aziendali

I settori

• telecomunicazioni
• bancario e finanziario
• assicurativo
• automotive
• grafico editoriale e terziario
• IT