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Reclutamento e selezione Il ruolo dell'Account Manager L'Account Manager è una figura competente a 360 gradi sugli aspetti relativi alla somministrazione di personale: da quelli commerciali, alla selezione del personale, fino a specifici aspetti amministrativi. L'Account Manager ha la responsabilità di clienti, azienda e lavoratore, che acquisisce e che continua a seguire, dimostrando sul campo di essere un interlocutore affidabile, capace di fornire consulenza. È una persona: Learning - La risorsa, protagonista della propria carriera Development - Sviluppi di carriera La "cura" delle risorse
La struttura commerciale di Randstad Italia è costituita da una rete di filiali, al cui interno operano le Unit composte da due Account Manager. La ricerca finalizzata all'inserimento di Account Manager nelle filiali Randstad si rivolge principalmente a neolaureati e giovani professionisti.
La funzione HR di Randstad gestisce il reclutamento attraverso l'attivazione di vari canali, tra cui principalmente la pubblicazione di annunci on-line attraverso il proprio sito, siti terzi, la partecipazione a fiere ed eventi dedicati all'incontro tra aziende e studenti, la partnership con Università e Business School.
Figura peculiare in Randstad, è l'Account Manager, un consulente che favorisce e realizza l’incontro tra domanda e offerta di lavoro, punto di riferimento per aziende e candidati. È un ruolo dinamico, che offre stimoli continui e l’opportunità di confrontarsi con tematiche diverse. Grazie a una politica di valorizzazione delle risorse e a un percorso di formazione continua, l'Account Manager può aspirare col tempo a ricoprire posizioni che richiedono sempre maggiori responsabilità e competenza.
- Centralità della risorsa
In Randstad siamo fortemente convinti che la qualità dei nostri servizi sia inscindibile dalla qualità, dalla preparazione e dalla crescita delle risorse umane. Pertanto, abbiamo preparato percorsi formativi e di sviluppo molto approfonditi. I neoassunti sono accompagnati da un coach personale attraverso un programma di inserimento di 12 settimane: il Randstad Campus. Alternando momenti on the job e di affiancamento sul campo a momenti di apprendimento in aula, si entra in possesso di tutte le informazioni necessarie per svolgere al meglio il ruolo da protagonista in Randstad. Con il percorso Randstad Campus si acquisiscono strumenti e metodi di lavoro efficaci e si conoscono la storia, i valori e le peculiarità dell’azienda. In seguito, il piano di sviluppo delle competenze proseguirà con interventi mirati di formazione continua, scelti in accordo con il superiore in base alle competenze, agli interessi e al piano di sviluppo personale.
Il miglior investimento di Randstad sono le risorse interne. Per questo Randstad cerca di valorizzarle il più possibile, mettendole nelle condizioni di crescere in ruoli di sempre maggiore responsabilità. I percorsi di carriera, gli avanzamenti e la crescita personale saranno stabiliti in base ad accurate analisi e valutazioni, di cui la risorsa sarà ancora una volta protagonista. Prove di gruppo e individuali, valutazione delle prestazioni e del potenziale: esperti professionisti tracceranno i profili personali, i punti di forza e le aree di miglioramento che la risorsa, insieme al responsabile e agli specialisti Randstad del Learning and Development Services, condividerà e discuterà per pianificare i successivi passi formativi e di sviluppo.
- Punto di partenza: le competenze
Nel proporsi come datore di lavoro, Randstad offre concrete possibilità per sviluppare e accrescere la professionalità di ciascuno, a fronte di comportamenti eccellenti ed efficaci. Il punto di partenza sono le competenze, ossia i comportamenti direttamente collegati al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Ogni ruolo in Randstad è contraddistinto da competenze specifiche: a partire dal momento della selezione, si saprà quali sono i comportamenti più efficaci per lavorare e si potranno migliorare continuamente. Al termine di ogni anno, ciascuno farà il punto sulle proprie capacità insieme al diretto responsabile, per valutare i punti di forza e quelli da sviluppare e progettare un piano di sviluppo individuale mirato che consenta di raggiungere tutti i traguardi posti dall'azienda.
Nel momento in cui si aprono nuove posizioni, viene generalmente privilegiata la ricerca interna tramite job posting o scouting. Attraverso percorsi di valutazione e sviluppo del potenziale, Randstad offre possibilità alle persone che hanno raggiunto buoni risultati nel loro ruolo, che mostrano interesse e motivazione per la nuova posizione, e possono aggiungere le competenze adeguate per "fare il salto": motivazione, performance e potenziale. Le possibilità di crescita che si aprono sono dunque molteplici e possono portare in diverse direzioni. Si può crescere verso l’alto, verso posizioni di progressivo maggior coordinamento; si può crescere verso ruoli che richiedono l’allargamento delle proprie competenze e la conseguente capacità di gestire situazioni di complessità manageriale superiore a quella di partenza; si può crescere approfondendo tecnicamente e professionalmente una parte delle competenze previste nel ruolo di partenza.
Le persone rappresentano il motore principale del business di Randstad. Per questo, in Randstad, abbiamo adottato delle policy interne che ci consentono di sviluppare elevati standard nella gestione e nella cura delle risorse.
La soddisfazione e il benessere delle nostre risorse costituiscono una delle attenzioni principali di Randstad. Il "Work Life Balance" diventa quindi un tema fondamentale, poiché crediamo che ognuno abbia il diritto alla piena realizzazione come persona, sia come professionista sia fuori dal lavoro. Ai dipendenti di struttura Randstad offre:
