chi è l’UX designer?
L'UX designer ha la responsabilità di rendere un prodotto o un servizio utilizzabile e accessibile. Indipendentemente dalle modalità con le quali gli utenti interagiscono con un prodotto digitale, ad esempio navigando su un sito web o in un'app mobile o utilizzando un servizio, l'esperienza dell'utente è fondamentale. Un UX designer garantisce che tutti gli aspetti dell'interazione con i prodotti dell'azienda siano piacevoli e produttivi. È la figura professionale specializzata nella creazione di esperienze di interazione intuitive e semplici e lo fa utilizzando formati divertenti ed esteticamente gradevoli. Per risolvere i problemi degli utenti e fornire un'esperienza positiva, deve conoscere le esigenze degli utenti finali. Per svolgere in modo efficiente la propria attività, un UX designer deve comprendere le motivazioni, gli atteggiamenti, i desideri e le aspettative degli utenti. Comprendere in modo chiaro e approfondito interessi ed esigenze dei clienti dell'azienda consente di creare un'esperienza cliente priva di intoppi e scorrevole.
cosa fa un UX designer?
Si tratta di una posizione professionale riservata a persone in possesso di conoscenze e competenze specialistiche. Anche se, in teoria, potrebbe occuparsi di progettazione di prodotti o servizi di qualsiasi tipo, da un laptop alla struttura della filiale di un istituto bancario, tuttavia, al giorno d'oggi, un UX designer si occupa prevalentemente di progettare l'esperienza utente in un ambiente digitale, come un portale per l'e-commerce o un sito web. Per avere un'idea di ciò che è richiesto a un UX designer, ecco quali sono le azioni principali che deve essere in grado di compiere durante l'attività lavorativa quotidiana:
• svolgere ricerche per individuare le necessità degli utenti e le loro aspettative. Utilizzando questionari e sondaggi e analizzando i comportamenti più comuni, definisce le modalità di utilizzo di un determinato ambiente e determina gli utenti tipo, così da far riferimento a un preciso target.
• progettare le funzionalità del sito o del portale per fare in modo da presentare all'utente le informazioni di cui ha bisogno, nel modo in cui preferisce riceverle.
• elaborare l'aspetto grafico e visivo del sito web o dell'app a cui sta lavorando. Uno dei compiti più importanti di un UX designer, infatti, è quello di rendere piacevole e intuitiva la navigazione dell'utente, sia su desktop che su mobile.
• realizzare la prima versione del sito o dell'app e procedere con la fase di testing per affinare l'aspetto grafico e quello funzionale.
• al termine della progettazione e della successiva realizzazione, il lavoro di un UX designer prosegue con la raccolta e l'analisi dei feedback degli utenti, così da poter intervenire ove sia necessario.
Hai le conoscenze informatiche, l’interesse per la tecnologia e la progettazione di nuovi prodotti e una grande consapevolezza visiva per lavorare come UX designer? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nella professione di UX designer.
offerte di lavoroquali ruoli ha l’UX designer?
Gli UX designer hanno il ruolo di creare prodotti digitali basandosi su processi interattivi tesi alla risoluzione dei problemi e, dal punto di vista progettuale, incentrati sulle esigenze dell'utente finale. Un UX designer lavora in aziende di diversi settori economici che si affidano a prodotti digitali. Ad esempio, può lavorare in aziende tecnologiche o società di consulenza IT. Alcuni UX designer assumono la posizione di liberi professionisti, assistendo le diverse aziende nello sviluppo di app o software.
UX designer stipendio medio
Lo stipendio medio in Italia per il 2023 che può percepire un UX designer è di circa € 22.000 lordi annui per un neo assunto ad inizio carriera. Con il tempo, la cifra sale a circa € 28.000 annui, per i lavoratori di media esperienza. I professionisti più esperti e qualificati, invece, possono ambire a pacchetti retributivi che raggiungono anche € 40.000 l’anno. L'attività professionale di un UX designer può essere svolta a livello di libera professione, come socio o dipendente di uno studio che si occupa di servizi informatici per le aziende, oppure come dipendente di un ente o di un'azienda, sia pubblica che privata. Essendo una professione di alta specializzazione, la retribuzione può variare anche in modo considerevole, in base alle qualifiche, all'esperienza e al settore economico di riferimento.
I fattori che influenzano lo stipendio di un UX designer sono costituiti prevalentemente dal settore economico in cui lavora, dal tipo di ruolo ricoperto e dalle qualifiche accademiche che sono richieste per la posizione. Nella definizione del pacchetto retributivo, grande importanza sembrerebbe quella assunta dalla posizione geografica. Nelle grandi città, tradizionalmente, sono in numero più elevato le strutture che necessitano di consulenza informatica per il design dei propri siti web. Tuttavia, poiché si tratta di un'attività che, come tutte le professioni legate all'ambito digitale, può essere svolta anche a distanza, questo fattore non è poi così determinante. Invece, sono le specializzazioni che definiscono il livello retributivo. Poter contare su avanzate competenze specifiche, sia dal punto di vista dell'operatività che da quello della programmazione, consente di ottenere stipendi più elevati.
tipi di UX designer
La progettazione dell'esperienza utente è un ruolo multidisciplinare che consente molteplici specializzazioni di nicchia. Alcune delle aree in cui gli UX designer sono specializzati includono:
- UX visual designer: il visual designer, per risolvere i problemi di esperienza utente, fa affidamento soprattutto sull'utilizzo di elementi visivi e grafica. Sviluppa wireframe e prototipi per testare prodotti o siti web, con l'obiettivo di garantire la migliore esperienza per l'utente. Aggiunge anche elementi di design che massimizzano la facilità di utilizzare un sito rispettando le linee guida del marchio.
- UX research: il ricercatore dell'esperienza utente utilizza vari metodi di ricerca, come la conduzione di focus group, la somministrazione di sondaggi e la proposta di test di usabilità per comprendere come si sia svolta l'esperienza dell'utente su un determinato prodotto digitale. Dopo aver studiato il comportamento umano, assiste il team di progettazione nell'apportare le modifiche necessarie per migliorare il design dell'UX.
- UX writing: chi si specializza nella scrittura UX crea tutti i contenuti con cui gli utenti interagiscono quando usano un'app, utilizzano un servizio o visitano un sito web. Comprende le esigenze del pubblico e usa i termini più adatti per incoraggiare gli utenti a interagire con i prodotti dell'azienda.
lavorare come UX designer
Un designer UX crea prodotti basati su un approccio di risoluzione dei problemi incentrato sull'utente e sulle sue esigenze. Ciò significa che un singolo concetto richiede regolari perfezionamenti e test per garantire che possa raggiungere gli obiettivi desiderati. Ecco quali sono i principali compiti e le responsabilità da attendersi quando si decide di intraprendere questo tipo di attività lavorativa.
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come diventare UX designer: compiti e responsabilità
I compiti di un UX designer dipendono dalle dimensioni dell'azienda, dall'anzianità e dal settore lavorativo. Le responsabilità standard da applicare operando in questo ruolo includono:
- condurre ricerche sugli utenti: il ruolo principale di un UX designer è quello di conoscere gli utenti di un prodotto o servizio digitale. Comprende con chiarezza i comportamenti, gli obiettivi, le motivazioni e le esigenze degli utenti. La maggior parte dei designer di UX raccoglie i dati di ricerca degli utenti attraverso interviste, sondaggi online, focus group e metodi di analisi della concorrenza. A partire dai risultati delle proprie ricerche, crea database di dati qualitativi e quantitativi e di informazioni che hanno l'effetto di indirizzare il processo decisionale.
- creare i cosiddetti personaggi utente: un designer del settore UX consolida e interpreta i risultati della ricerca sugli utenti per costruire personaggi rappresentativi. Ogni avatar così realizzato mette in evidenza le informazioni demografiche di un utente, inclusi bisogni, motivazioni e potenziali risposte. Questa personalizzazione aiuta il designer a ottenere un'immagine più chiara della persona a cui il prodotto o il servizio sono destinati e ad apportare le modifiche necessarie per migliorare l'esperienza.
- determinare l'architettura dell'informazione di un prodotto: un UX designer è l'architetto dell'informazione. Ciò significa che organizza i contenuti all'interno di un sito web per guidare gli utenti a svolgere determinate attività e per far loro conoscere un prodotto. Questo professionista crea la struttura dell'ambiente digitale e gli utenti vi trovano facilmente le informazioni di cui hanno bisogno. Ottimizza la loro esperienza di navigazione e l'interazione con il prodotto digitale.
- progettare wireframe e flussi utente: il wireframing è una delle funzioni chiave eseguite da un UX designer nella costruzione del prodotto finale. I wireframe sono schizzi di design che rappresentano le fasi o le schermate di un sito web durante il percorso dell'utente. È il designer UX che usa elementi come pulsanti e immagini per creare il flusso utente ideale.
- creare prototipi: il designer dell'esperienza utente è coinvolto nella progettazione di una versione interattiva di pre-sviluppo del prodotto finale. Il prototipo consente agli utenti di testare le principali interazioni sui prodotti digitali. Può anche utilizzare gli strumenti di prototipazione per creare video che guidano gli utenti attraverso la struttura. Utilizzando i test del prototipo, i designer UX identificano le aree di miglioramento.
- condurre test utenti: un designer UX conduce test utenti dopo aver rilasciato il prodotto finale o aver lanciato un sito web. Il test consente agli utenti di interagire con il progetto finale per analizzarne l'usabilità, l'intuitività e l'accessibilità. Alcuni designer di UX utilizzano i focus group per fornire un prezioso feedback sulle aree che necessitano di correzioni.
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ambiente lavorativo
Gli UX designer lavorano in vari campi e settori aziendali. Tuttavia, la maggior parte di loro lavora in società di consulenza informatica o di marketing, cooperando con diversi team, dalla produzione al marketing all'assistenza clienti. La maggior parte delle aziende dispone di uffici interattivi per designer e sviluppatori per promuovere la creatività. Le postazioni sono studiate con attenzione per essere ergonomiche e interattive, così da aumentare la produttività e la condivisione di idee. Un UX designer che lavora per una società di consulenza può aspettarsi di lavorare per diverse società, offrendo assistenza su progetti specifici. Pertanto, è probabile che il suo ruolo comporti viaggi presso le sedi dei clienti. Alcuni professionisti lavorano a distanza, svolgendo tutte le attività da una postazione remota.
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chi sono i colleghi dello UX designer?
A seconda del datore di lavoro e del settore in cui lavora, tra i colleghi dell’UX designer potrebbero esserci programmatori di software, progettisti di interfacce utente e analisti UX. L’UX designer potrebbe anche lavorare a stretto contatto con web developer e grafici, così come con altri specialisti che potrebbero includere, ma non solo, ricercatori utenti, sviluppatori front-end e full-stack.
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orario di lavoro
L'orario di lavoro di un UX designer che lavora come dipendente varia in base alla tipologia di azienda per cui lavora. In questo caso è il tipico orario di ufficio, con il numero di ore lavorative previsto dal CCNL (Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro) del settore. Non è escluso il ricorso alle ore di lavoro straordinario nei momenti in cui è necessario completare un progetto. Nel caso di libera professione, non c'è un orario definito.
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profilo professionale
La progettazione dell'esperienza utente è un campo in evoluzione che richiede competenze trasversali per progredire. Molti professionisti possiedono capacità di progettazione grafica, architettura dell'informazione e sviluppo software. Quindi, man mano che acquisisce esperienza, questo professionista ha l'opportunità di specializzarsi in progettazione grafica, web design o ricerca sugli utenti. Per incrementare le opportunità di carriera, può diventare un esperto o consulente di UX prima di passare a ruoli manageriali come product manager, project manager o direttore del dipartimento che si occupa esclusivamente dell'esperienza utente.
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i vantaggi di trovare un lavoro come UX designer grazie a randstad
Trovare il proprio lavoro di UX designer attraverso Randstad offre importanti vantaggi, quali:
- un’area privata dove puoi trovare i tuoi documenti e aggiornare il tuo cv con facilità
- programmi formativi gratuiti altamente professionalizzanti
- account esperti che conoscono bene la realtà del territorio e che sapranno aiutarti fin dalla prima fase di selezione fino all’inserimento in azienda
- consulenti per lo sviluppo di carriera che ti seguiranno nel percorso di crescita delle tue competenze
- un network di importanti aziende che si affidano a Randstad per la ricerca e selezione dei loro talenti
istruzione e competenze
Per svolgere questa professione specialistica e moderna, non è richiesto un titolo di studi specifico. I percorsi formativi sono essenzialmente due:
- diploma di scuola media superiore seguito da un corso di specializzazione: dopo la maturità, è possibile frequentare corsi di qualificazione professionale nel settore del marketing o del design digitale. Si tratta di corsi che aiutano a conoscere tutti gli strumenti della progettazione UX.
- laurea in scienze dell'informazione o ingegneria gestionale: molto apprezzati anche i master in tecniche di marketing digitale.
capacità e competenze
Per creare una solida base che dia il via a una soddisfacente carriera di UX designer, è fondamentale focalizzarsi sulla costruzione delle seguenti competenze:
- empatia: la capacità più determinante per un UX designer è sapersi mettere nei panni degli altri. L'empatia aiuta a comprendere i problemi e le sfide degli utenti quando interagiscono con un sito web e a trovare le soluzioni ideali dal punto di vista di un utente. L'empatia consente anche di ottenere le migliori informazioni dalle sessioni di ricerca degli utenti con i focus group.
- capacità comunicative: il lavoro di un UX designer prevede di intervistare gli utenti durante la ricerca e comunicare il feedback al team di gestione. Le capacità comunicative aiutano a presentare le scoperte e le soluzioni in modo chiaro ed esaustivo, sia ai clienti che alla direzione.
- capacità di collaborazione: un designer UX ha bisogno di possedere una grande capacità di collaborazione per lavorare in armonia con il proprio team. Può così sfruttare l'esperienza degli altri quando esplora le soluzioni e ottenere facilmente feedback utili.
- pensiero critico: la capacità di sviluppare pensiero critico è importante per mettere in atto nuove soluzioni e sfidare le ipotesi fatte in prima battuta. Il ruolo di designer dell'esperienza utente richiede anche un pensiero creativo e critico per rimanere sempre al top.
FAQ sul lavoro come UX designer
Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di UX designer:
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lavorare come UX designer è una buona carriera?
Lavorare come UX designer è una carriera moderna e interessante, con promettenti prospettive di occupazione. È uno dei ruoli più richiesti nel settore della tecnologia digitale con opportunità di crescita redditizie.
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cosa significa UX?
UX, che sta per User Experience, rappresenta l'esperienza dell'utente, il che significa l'accessibilità e la facilità d'uso di un sito web o di un prodotto digitale per gli utenti finali.
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gli UX designer devono possedere conoscenze di programmazione informatica?
Un designer di UX raramente si occupa di codifica, ma buone competenze nel settore possono dare un grande vantaggio nella professione. Imparare a programmare consente di progettare prodotti migliori perché si comprendono le capacità e le potenzialità del codice.
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di quali competenze ha bisogno un UX designer?
Un designer dell'esperienza utente deve possedere capacità di problem solving e pensiero critico. Le abilità comunicative aiutano anche a gestire clienti e utenti durante i test e le ricerche.
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è necessaria una laurea per lavorare come UX designer?
Non c'è bisogno di una laurea per diventare un designer di UX. Ci sono molti corsi di specializzazione da frequentare per iniziare una carriera in questo ruolo.
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in quali aziende può trovare lavoro un UX designer?
Un UX designer può lavorare, come dipendente, in un'azienda di qualsiasi settore o come libero professionista, da solo o in studi di consulenza informatica.
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come faccio a candidarmi ad un'offerta di lavoro come UX designer sul sito di randstad italia?
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