indice dei contenuti
  1. quali ruoli ha l'hostess eventi?
  2. hostess eventi stipendio
  3. tipi di hostess
  4. lavorare come hostess eventi
  5. istruzione e competenze
  6. FAQ sul lavoro come hostess

chi è la hostess eventi?

La hostess per eventi è una professionista che si occupa del ricevimento, dell'ospitalità e più in generale dei servizi di accoglienza destinati ai clienti e agli ospiti di esposizioni, congressi, convegni, eventi promozionali, concerti e fiere di settore, durante l'intero soggiorno o permanenza dell’evento.

Questa figura professionale è il punto di riferimento per quanto riguarda la richiesta di informazioni, le relazioni con i partecipanti, l'accoglienza, i servizi di segreteria (eventuali iscrizioni all'evento), la distribuzione di materiale informativo, e si occupa di fornire informazioni inerenti alle tempistiche dei vari eventi e della logistica. Inoltre, la hostess gestisce e promuove l'accoglienza dei clienti nelle aziende turistiche e nel settore della ristorazione (soprattutto in ristoranti di grandi dimensioni), all'interno degli eventi fieristici compie attività di tipo tecnico-organizzativo, nello specifico si occupa di comunicazione, organizzazione e marketing.

In definitiva, la hostess negli eventi  è una professionista che affianca le figure che organizzano eventi, manifestazioni, congressi o fiere di vario genere, di tipo commerciale, musicale, sportivo o culturale. All'interno di questi assiste e accoglie i partecipanti e fornisce supporto di tipo organizzativo durante l'evento stesso ma anche nelle fasi pre-evento, durante il suo allestimento.

cosa fa una hostess eventi?

Generalmente i compiti e le mansioni delle hostess (ma anche degli steward) sono stabiliti durante la stipula del contratto e la formazione necessaria viene tenuta dall'azienda o agenzia in vista di un possibile evento. In linea generale, l'ente che organizza l'evento fornisce alla hostess e a tutto lo staff le informazioni utili a svolgere la funzione per cui si è stati assunti.

In particolar modo una hostess, chiamata a presenziare ad un evento, deve preventivamente collaborare alla preparazione e all'allestimento della sala, dei locali o dello stand che ospitano la fiera o la manifestazione. Dopo aver allestito gli spazi e assistito l'organizzatore, questa professionista deve accogliere i partecipanti all'ingresso dell'evento, quindi visitatori, relatori e ospiti, indirizzandoli poi alla postazione loro riservata. Nel mentre si occupa di fornire il programma dell'evento, rispondere ad eventuali curiosità e domande in modo esaustivo e chiaro, fornire il materiale informativo utile per quella giornata.

Se l'evento lo prevede, la hostess deve registrare i dati anagrafici del partecipante (cercando la corrispondenza con il nominativo dato durante la prenotazione) e fornire il badge di ingresso o tesserino (che consente di entrare ed uscire senza riferire il proprio nominativo più volte). Inoltre, osserva la manifestazione per assicurarsi che tutto proceda correttamente, avvisando l'organizzatore o membri del suo staff nel caso in cui sorgessero problemi relativi all'organizzazione o alla logistica.

Alla fine dell'evento saluta i partecipanti e assiste durante le attività relative alla chiusura dell'evento: consegna attestati di partecipazione, aiuta nella compilazione di questionari e così via.

Le hostess lavorano anche in altri ambiti come quello promozionale, in cui prestano le loro competenze presso gli stand espositivi di un'organizzazione o un'azienda (all'interno di centri commerciali o fiere) per pubblicizzare un prodotto o un servizio particolare, diventando le rappresentanti principali del marchio o dell'azienda.

Inoltre, è molto presente la figura della hostess nei villaggi turistici, dove aiuta gli animatori in svariate attività quotidiane utili ad intrattenere i turisti e si occupa di fornire informazioni e assistere gli ospiti all'interno del villaggio.

Anche l'abbigliamento è un fattore molto importante, infatti alle hostess viene richiesto un abbigliamento specifico per presenziare agli eventi, come camicia bianca e tailleur, ma molto volte viene fornita una divisa specifica, utile a rappresentare l'azienda e il marchio.

Per svolgere le mansioni di hostess eventi servono delle attitudini personali ben specifiche, come: la spigliatezza quando ci si trova a contatto con il pubblico, un atteggiamento positivo e solare, un carattere estroverso, eccellenti doti relazionali e comunicative, resistenza al lavoro sotto stress e ottime capacità di problem solving.

Questa professionista deve interagire con il potenziale cliente con garbo e cortesia, così da creare un rapporto positivo e piacevole, in moda da far sentire a proprio agio l'interlocutore.

Il lavoro di hostess negli eventi è fisicamente impegnativo e frenetico, spesso intrattenere e accogliere gli ospiti implica stare molte ore in piedi e camminare all'interno di spazi ampi avanti e indietro, a volte con poche possibilità di fare pause o stare sedute.

Hai abilità sociali e buone doti comunicative utili per lavorare come hostess? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nel ruolo di hostess.

offerte di lavoro
1

quali ruoli ha l'hostess eventi?

I ruoli che riguardano una hostess durante gli eventi fanno riferimento alle mansioni che svolge e al settore in cui effettua assistenza e accoglienza, ma in linea generale il ruolo principale della professionista è quello di rappresentare l'azienda e il suo marchio. Inoltre, ha il ruolo di: creare partecipazione attraverso la sua dialettica efficace e la sua cordialità; accogliere gli ospiti all'interno dell'evento salutandoli e mettendoli a proprio agio, fornire le informazioni necessarie per partecipare al congresso o alla manifestazione; presentare l'evento all'interno della struttura o dello stand, fornendo informazioni relative al marchio che rappresenta e al prodotto/servizio presentato. In alcuni casi può anche tradurre le informazioni agli ospiti stranieri o turisti.

2

hostess eventi stipendio

Lo stipendio medio in Italia per il 2023 che può percepire una hostess è di circa € 18.000 lordi annui, se si tratta di una neo assunta nel ruolo. Con il tempo la retribuzione sale a cifre intorno a € 25.000 l’anno, mentre le hostess più esperte possono arrivare a guadagnare oltre € 43.000 annui. La retribuzione delle hostess può variare per diverse ragioni: dagli anni di esperienza al tipo di evento in cui prestano servizio, ma anche in base all'agenzia o azienda per cui lavorano. Infatti, una figura professionale che presta servizio da più di cinque anni ha una competenza tale da ricevere una retribuzione maggiore rispetto a chi ha meno esperienza. I compensi salgono anche se si lavora per eventi di lusso, dove gli ospiti sono persone di un certo rango o professionisti famosi. Al contrario, una hostess che lavora per una fiera in un piccolo paese in cui deve promuovere un prodotto di nicchia, riceverà uno stipendio più ridotto. La stessa situazione si riflette sulla base del tipo di azienda, se la professionista viene assunta da un'agenzia prestigiosa o molto grande probabilmente anche la paga percepita può raggiungere livelli molto alti.

3

tipi di hostess

Esistono diversi tipi di hostess e tra i principali troviamo:

  • hostess di fiera: lavorano all'interno di specifici stand che rimangono nelle fiere per periodi limitati e in cui l'azienda promuove i propri prodotti. Principalmente questa figura, oltre ad accogliere e assistere i visitatori, rappresenta l'azienda e fornisce informazioni che la riguardano. In queste occasioni è richiesta la conoscenza di almeno una lingua straniera, essendo spesso eventi frequentati da clienti internazionali.
  • hostess congressuale: svolge le sue mansioni all'interno di congressi di varie tipologie, come convention, corsi professionali (giornate di aggiornamento ad esempio), eventi culturali e meeting. Il suo ruolo principale è quello di assistere e accogliere il pubblico, fornendo materiale informativo, dando informazioni e registrando i dati anagrafici degli ospiti.
  • hostess promozionale: questa professionista lavora presso stand, svariati eventi o centri commerciali, e anche in questo caso rappresenta l'azienda promuovendo un suo prodotto o servizio di cui deve saper fornire informazioni dettagliate.
ragazza che lavora come hostess
ragazza che lavora come hostess
4

lavorare come hostess eventi

Il lavoro della hostess è molto variegato ed è caratterizzato da diverse sfaccettature. Proprio per questo è sempre meglio conoscere tutto ciò che riguarda la professione per sapersi orientare al meglio durante la ricerca di lavoro, come: i compiti e le responsabilità, l'ambiente e l'orario lavorativo, gli sbocchi professionali e la formazione necessaria per diventare una hostess.

  • come diventare hostess eventi: compiti e responsabilità

    La hostess per essere una professionista eccellente deve svolgere determinati compiti e ha molteplici responsabilità. Ecco i principali:

    • fornisce assistenza e informazioni su azienda e prodotto/servizio
    • registra i partecipanti e accoglie i visitatori
    • collabora con gli organizzatori ad allestire l'evento
    • distribuisce il materiale informativo e i gadget
    • distribuisce e raccoglie schede di valutazione e questionari
    • compila e consegna certificati di partecipazione
    • si rende disponibile per tutta la durata della manifestazione o il convegno
    • supervisiona lo svolgimento dell'evento e comunica eventuali criticità.

  • ambiente lavorativo

    La hostess può svolgere le sue mansioni in svariati ambienti: fiere, congressi, manifestazioni, eventi di vario genere e in diversi settori: culturale, commerciale, sanitario, musicale, sportivo, ecc. Può lavorare sia in ambienti chiusi, come palazzetti dello sport o auditorium ad esempio, ma anche luoghi aperti, come fiere commerciali in zone rurali. La hostess però non può svolgere i suoi ruoli a distanza, da casa, perché la sua figura è richiesta in loco, vicina agli ospiti che deve accogliere e assistere.

  • chi sono i colleghi della hostess eventi?

    A seconda del datore di lavoro e del settore in cui lavora, tra i colleghi della hostess potrebbero esserci steward, addetti alla biglietteria e tecnici del suono. La hostess eventi potrebbe anche lavorare a stretto contatto con organizzatori di eventi e personale fieristico, così come con altri specialisti che potrebbero includere, ma non solo, responsabili della comunicazione, addetti stampa e dirigenti d’azienda.

  • orario di lavoro

    L'orario di lavoro di una hostess eventi è molto flessibile. Infatti può essere richiesto di lavorare per molte ore consecutive, anche fino a tarda sera, nei giorni festivi e nei weekend. Questa caratteristica rende la mansione ideale a studentesse che cercano un lavoro part-time che possa conciliarsi con le lezioni universitarie, ad esempio, magari che non implichi particolare esperienza e da svolgere in un breve periodo.

  • profilo professionale

    Il lavoro di hostess eventi offre molti sbocchi lavorativi soprattutto se la professionista si affida a qualche agenzia specializzata. Questo infatti è uno dei modi migliori per fare più esperienza possibile in svariati contesti: eventi aziendali, congressi, sponsorizzazioni, fiere, anche in settori diversi tra loro, come tecnologia, food & beverage, moda, e altri.

    Se la hostess congressuale conosce una lingua straniera, o più di una, ha molte più possibilità di essere chiamata per altri eventi, come meeting, convegni e incontri internazionali, e iniziare una carriera di interpretariato ottenendo così un compenso più alto.

    Generalmente può anche fare esperienza nella gestione degli infopoint e nell'accoglienza degli ospiti presso fiere ed eventi vari, il che le consente di accrescere la propria esperienza relazionale e comunicativa, apprendendo inoltre ulteriori competenze utili come nozioni di marketing, organizzazione eventi e vendite. Con l'esperienza acquisita la hostess può candidarsi per lavori di maggior rilievo, come responsabile del team dell'evento o responsabile dell'intero settore all'interno di un'agenzia.

  • i vantaggi di trovare un lavoro come hostess eventi grazie a randstad

    Trovare il proprio lavoro di hostess attraverso Randstad offre importanti vantaggi, quali:

    • un’area privata dove puoi trovare i tuoi documenti e aggiornare il tuo cv con facilità
    • programmi formativi gratuiti altamente professionalizzanti
    • account esperti che conoscono bene la realtà del territorio e che sapranno aiutarti fin dalla prima fase di selezione fino all’inserimento in azienda
    • consulenti per lo sviluppo di carriera che ti seguiranno nel percorso di crescita delle tue competenze
    • un network di importanti aziende che si affidano a Randstad per la ricerca e selezione dei loro talenti
5

istruzione e competenze

Per iniziare la carriera di hostess eventi non è richiesto un percorso di studi specifico. Tuttavia, molte agenzie o aziende richiedono almeno il diploma di scuola superiore. Ciò che viene maggiormente valutato è l'esperienza, la conoscenza di almeno una lingua straniera, soprattutto se ci si candida per concerti e fiere, in cui è maggiormente possibile trovare un pubblico internazionale.

Le agenzie più prestigiose, soprattutto nell’ambito dell’assistenza ai clienti e dell’hospitality, potrebbero anche considerare un requisito il possesso di una laurea in lingue straniere o in scienze della comunicazione.

Oltre al diploma, o all'eventuale laurea, le hostess apprendono i loro compiti e ruoli all'interno di training formativi organizzati appositamente dalle agenzie o dalle aziende che assumono il personale. In queste giornate viene spiegato a hostess e steward come si svilupperà l'evento, il congresso o la fiera, e chi saranno gli ospiti. Vengono anche spiegati gli aspetti organizzativi dell'evento, il contenuto e la logistica, per permettere alla hostess di esercitare le sue mansioni correttamente e in modo funzionale all'evento.

capacità e competenze

Per poter essere una hostess professionale e competente è necessario avere specifiche capacità, indispensabili per le mansioni che deve svolgere. Tra le principali possiamo trovare:

6

FAQ sul lavoro come hostess

Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di hostess:

  • come si diventa hostess per eventi?

    Per candidarsi come hostess è necessario avere almeno un diploma di scuola superiore e ottime doti comunicative e relazionali. Dopodiché è possibile inoltrare la propria candidatura presso un'agenzia specializzata in organizzazione di eventi. Inoltre, viene richiesta la conoscenza di almeno una lingua straniera. In diverse aziende più rinomate, che si dedicano ad eventi congressuali, può essere richiesta anche una laurea in lingue straniere.

  • quello della hostess eventi è un buon lavoro?

    Si, il lavoro come hostess è ben remunerato e gratificante. Inoltre, dà la possibilità alla professionista di candidarsi per ruoli di maggiore responsabilità, dopo qualche anno di esperienza nel settore, aumentando di conseguenza lo stipendio.

  • cosa fa la hostess agli eventi?

    La hostess durante gli eventi si dedica al ricevimento, all'assistenza e all'accoglienza dei clienti o degli ospiti, all'interno di fiere di settore, fiere generiche, aziende, convegni, eventi promozionali e congressi. In particolare offre informazioni, consegna materiale informativo, registra le presenze e consegna certificati di partecipazione.

  • quanti tipi di hostess ci sono?

    Ci sono svariati tipi di hostess. Tra le categorie principali ci sono: hostess di fiera, hostess promozionale e hostess congressuale. Quest'ultima figura opera all'interno di congressi in un contesto professionale, eventi culturali, convention e meeting.

  • quanto guadagna una hostess eventi?

    Una hostess può guadagnare in media € 25.000 lordi annui. Le cifre percepite, tuttavia, variano a seconda delle mansioni svolte, del tipo di azienda e dall'esperienza pregressa. In molti casi si tratta di contratti a progetto o part-time, per cui ad influire c’è anche l’impegno orario coperto.

  • come faccio a candidarmi ad un'offerta di lavoro come hostess sul sito di randstad italia?

    Candidarsi per un posto di lavoro come hostess è facile: crea un profilo nell’area privata di Randstad ed invia il tuo CV. Cerca tra le nostre opportunità di lavoro quella più adatta a te e candidati all’offerta. Hai bisogno di qualche consiglio per trovare lavoro? Scopri qui tutti i nostri suggerimenti per la ricerca di lavoro!

grazie per esserti iscritto ai tuoi avvisi di lavoro personalizzati.